疫情籠罩下的淄博冷清清的道路上少有車輛通行，與往常的車水馬龍形成了鮮明的對比。此時，一輛黃色的工程搶修車正沿共青團(tuán)路向西奔馳。

3月18日8:00，淄博市自來水有限責(zé)任公司供水服務(wù)熱線接到石村居民小區(qū)物業(yè)工作人員電話，反映發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)管道漏水，請求盡快派人到現(xiàn)場解決問題。

公司搶修隊(duì)員高軍接到供水服務(wù)熱線的派單，與對方簡單了解現(xiàn)場情況后，便穿好隔離服，全副武裝的駕車趕向石村居民小區(qū)，這才有了開頭的一幕。

8:46，高軍到達(dá)現(xiàn)場，迅速察看漏水情況，發(fā)現(xiàn)12號樓東側(cè)的花磚下不斷有清水涌出，與物業(yè)有關(guān)人員溝通現(xiàn)場管線等有關(guān)情況后，初步判斷是PE160小區(qū)主管線漏水。遂立即組織施工隊(duì)伍進(jìn)行搶修，并告知小區(qū)物業(yè)人員通知小區(qū)居民做好停水準(zhǔn)備，同時將有關(guān)情況報(bào)告公司供水服務(wù)熱線工作人員。10:50左右，由于漏水泄壓，部分高層居民住戶家中陸續(xù)開始出現(xiàn)停水現(xiàn)象，小區(qū)網(wǎng)格員、公司用水服務(wù)信息員及時通過網(wǎng)格微信群等發(fā)布有關(guān)信息，告知搶修情況，請居民耐心等待恢復(fù)供水。12:30漏點(diǎn)完全挖出，1米多高的水柱瞬間噴涌而出……

由于該管道是小區(qū)主管線，壓力高漏水量大，搶修人員只能關(guān)閉位于人民路上的小區(qū)供水主閥門，并立即用哈夫節(jié)進(jìn)行快速管道修復(fù)。經(jīng)過搶修人員4個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，13:16管道修復(fù)完成開閥送水，比預(yù)計(jì)時間大幅提前。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。此次疫情發(fā)生后，為了給城鄉(xiāng)居民、企事業(yè)單位生產(chǎn)生活和疫情防控提供堅(jiān)實(shí)供水保障，全力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，公司按照淄博市水務(wù)集團(tuán)的統(tǒng)一部署，第一時間成立疫情防控工作應(yīng)急指揮部,制定完善疫情防控專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并成立應(yīng)急搶險(xiǎn)、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)搶修等7個專業(yè)搶險(xiǎn)小組，對輸配水管網(wǎng)爆裂、突發(fā)停電、供水水源不足等突發(fā)意外情況做了周密部署，做到快速應(yīng)對、科學(xué)處置，同時，成立由100余名居家備勤職工組成的小區(qū)用水信息員隊(duì)伍，及時了解對接所在小區(qū)用水情況，做好相關(guān)服務(wù)。

疫情期間，公司生產(chǎn)、營銷服務(wù)、搶修等崗位干部職工24小時堅(jiān)守崗位，聞風(fēng)而動、逆風(fēng)而行，確保了疫情期間城鄉(xiāng)供水安全有序，彰顯國有供水企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。